在您返修产品之前，需要填写德承RMA申请表，并从我们这里获得一个RMA服务编号。我们的工作人员会随时为您提供直接有效的服务。

• 客户必须填写德承退货授权（RMA）申请表，并在返回前获得一个产品的RMA服务编号。


• 客户必须整合您所遇到的问题详细信息，描述异常状况，详细填写 “RMA申请表”，使我们更清楚的了解此RMA的产品缺陷。


• 某些维修可能需要收费。若产品保修期已过，德承仍会为客户修理产品，但将会收取费用。如果损害是由于人为误用，滥用，或未经授权更改或修复的情况，环境或大气干扰或其他外力的行为。将由客户支付所有维修费用，德承将列出费用清单，并等待客户的认可后再进行维修。


• 客户同意，以确保产品或承担运输过程中丢失或损坏的风险，预付运费，并使用原包装盒。如果组件被怀疑有部分问题，请确认组件都包括在内。否则，德承是不负责额外的设备/部件。


• 返修的项目将与 “维修报告” 的结果连同一起发回。

RMA 流程图